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Domande frequenti (FAQ)
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1. Sono un privato. Posso ordinare direttamente alla SOGEM? |
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Vendiamo i nostri prodotti esclusivamente ai negozi di bricolage o che vendono legno e/o altri materiali.
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2. Posso ricevere la documentazione sui vostri prodotti? |
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Suggeriamo di consultare sul nostro sito web la documentazione relativa ai nostri prodotti.
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3. Realizzate scale su misura? |
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Noi non vendiamo scale su misura. Tutte le nostre scale sono consegnate in kit.
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4. Quali informazioni devo fornire al rivenditore per verificare la fattibilità di un progetto? |
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Sogem vende unicamente scale in kit standard, installabili dall’utente.
Vi sono 5 parametri essenziali da prendere in considerazione (A-B-C-D-E). |
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5. Quanto costa una scala? |
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Sogem commercializza oltre 40 modelli di scale; la maggior parte delle quali dispone di accessori optional (basamento di partenza, ringhiere, parapetti, alzate, ...).
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6. Dove si trova il vostro showroom? |
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Noi non abbiamo uno showroom.
Suggeriamo di recarsi presso uno dei nostri rivenditori di zona.
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7. È possibile installare una ringhiera SOGEM su una scala esistente? |
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Come le scale, anche le ringhiere sono standard e previste per adattarsi alle nostre scale. |
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8. È necessario trattare le scale prima e dopo la posa? |
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Alcuni modelli sono già stati verniciati in fabbrica, tuttavia le scale in legno sono consegnate al grezzo (vedi certificato di garanzia).
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9. In quali condizioni di temperatura e umidità è preferibile installare una scala? |
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La posa va effettuata in ambienti riscaldati a temperatura compresa tra 10 e 20°C e con un tasso di umidità relativa compreso tra 45 e 65%.
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10. In caso di problemi durante il montaggio, cosa devo fare? |
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Si deve ritornare al negozio dove è stata acquistata la scala ...
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11. Fornite istruzioni di montaggio con un DVD che descrive le diverse tappe? |
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No, tuttavia è possibile consultare il nostro sito web per visualizzare il montaggio dei nostri 4 modelli (BRETAGNE, EUREKA, BOURGOGNE, VEGA).
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Altre domande? |
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Hai altre domande? Non esitare a contattarci!
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